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信用档案对企业的影响

良好的信用记录对企业发展有着重要意义

一、信用档案中的每条信息对企业的销售、合作、招聘、投标、信贷等商务活动起着能否成功的关键作用, 影响着企业的发展

1、信(xin)(xin)用(yong)档案(an)如影(ying)(ying)相伴、时(shi)刻影(ying)(ying)响(xiang)着(zhe)企(qi)业(ye)(ye):信(xin)(xin)用(yong)档案(an)是企(qi)业(ye)(ye)的(de)信(xin)(xin)用(yong)身份(fen)证(zheng),是企(qi)业(ye)(ye)整体信(xin)(xin)用(yong)的(de)动态展(zhan)现,目前失(shi)信(xin)(xin)严重,客户为了安全(quan),必然(ran)关注交易对(dui)方(fang)的(de)信(xin)(xin)用(yong)状况。档案(an)优良,可(ke)给企(qi)业(ye)(ye)带来无限商机,帮企(qi)业(ye)(ye)决胜(sheng)于无形(xing);档案(an)不良,客户在不觉(jue)间流失(shi)。信(xin)(xin)用(yong)档案(an)就像一只无形(xing)的(de)“手”,时(shi)刻以特殊方(fang)式(shi)影(ying)(ying)响(xiang)着(zhe)企(qi)业(ye)(ye)的(de)发展(zhan)。

2、信用档案中的(de)信息均为《政府信息公开条例(li)(li)》、国务院《征信业(ye)(ye)管理条例(li)(li)》的(de)规定可以采集的(de)合(he)法信息,不涉及企业(ye)(ye)的(de)商业(ye)(ye)秘密;宪法规定任何(he)单位和公民(min)都有(you)发布评(ping)价的(de)权力,并(bing)对真实性负法律责任。

二、信用档案帮助企业赢得客户信任,提升销售量

1、商务谈判中

①档案不良,临近签约(yue)的客户(hu)也会流(liu)失  

人(ren)们在购(gou)买(mai)或(huo)签约前(qian),都已习惯查询对方的信用状况。如(ru)果档案不良,会导(dao)致客户对企(qi)业(ye)负面扩大的联想,本能地“避凶趋(qu)利”,放弃合(he)作!

②档(dang)案优良,使合作更加顺利  

良好(hao)信(xin)誉(yu),使商务谈(tan)判顺利,考察时间缩短,降低成本(ben),提(ti)高签约率,提(ti)升客户(hu)忠诚度。

2、发展新客户方面

①档案(an)不良,未曾谋面(mian)就被淘汰。  

现在的(de)客(ke)户(hu)在合作、购买前(qian),并不(bu)是直接去厂家(jia)、商店(dian),而(er)是先上网搜(sou)查(cha)“商品名称”,圈定数个卖(mai)家(jia),进行(xing)功(gong)能、价格比对,最后(hou)查(cha)看信用(yong)档案以决定与哪家(jia)合作。任何客(ke)户(hu)都会(hui)选择信用(yong)状(zhuang)况(kuang)良(liang)好的(de)企(qi)业,信用(yong)不(bu)良(liang)的(de)企(qi)业在不(bu)觉(jue)间被淘汰。互(hu)联(lian)网时代,有这种交易习惯的(de)群(qun)体已相当普遍。

②档案优良帮助企业获(huo)得信任,吸引更多(duo)新客户慕名(ming)而至。

大中型企业:汇聚信用力量,提升诚信形象,增强信用核心竞争力

资质和荣誉,是企业(ye)最有价值的(de)无形(xing)资产(chan),是在发展过程中承(cheng)担社会责任的(de)重要见证。若陈列(lie)室内(nei),无法让大众和客户知晓(xiao);挂于网(wang)站,因网(wang)上造假泛滥而易被怀(huai)疑(yi)、易被仿(fang)冒(mao)“搬迁”。把资质、荣誉记录到信用档案(an),可汇聚(ju)信用力量,提升诚信形(xing)象,赢得更(geng)多社会信任。

案例:将多年积累的资质荣誉变成了企业信用营销的平台 广东某大型电器企业,将积累的大量资质、认定、 许可、商标、专利、荣誉等有价值信息,通过中国联合征信系统信用档案每条信息都准确地标注发布单位、发布文号、发布时间等,有据可查,汇聚成金光闪闪的信用能量。数月后,在广告投放量不变的情况下,每天客户电话量明显增多,成交率提高了,各地经销商也奇怪地向总部反映“现在客户好谈了,提疑问的也少了”。企业老总从征信系统中看到了重大商机,调动精兵强将成立了“信用营销领导小组”,亲任组长,围绕信用档案平台,全方位挖掘企业信用资源,充分发挥信用能量,开始了更高层面的信用营销战略。

小微企业:赢得客户信任,获得合作商机,实现快速成长

小(xiao)微(wei)企(qi)业规模小(xiao),实(shi)力弱(ruo),要想做大、做强(qiang),一定(ding)要有坚定(ding)的(de)(de)决心和长远规划,借助(zhu)信(xin)(xin)用档(dang)案将现(xian)有的(de)(de)资质、许可和荣(rong)誉(yu)展示出(chu)来,提(ti)升信(xin)(xin)用分值,积累信(xin)(xin)用财富,奠(dian)立信(xin)(xin)任基(ji)础,让有限的(de)(de)无(wu)形(xing)资产得以彰(zhang)显,以赢得客户信(xin)(xin)任和商机,这是小(xiao)微(wei)企(qi)业快速成长的(de)(de)捷(jie)径,也是必由(you)之(zhi)路。

案例一:信用档案助力小微企业快速发展 北京某小食品厂的张总有高招:在同行中抢先完善信用档案,将商务网站上的“资质荣誉”换成“信用档案”,把信用网址印到名片、包装、宣传册上。仅仅三个月,主动找上门的新客户增加了两倍,其中大部分是竞争对手们的老客户,产品销量供不应求,小厂新增一条生产线。

案例二:信用档案是吸引员工的法宝 浙江省某服装企业,尽管福利待遇不错,却一直为招聘员工犯愁。 2011年3月企业开通了信用档案,大量的资质、荣誉,特别是劳动保障部门颁发的荣誉表彰和老员工们的良好评价,记录到了档案中,前来应聘的员工络绎不绝。

外贸型企业:与国际接轨,开拓更大市场

很(hen)多(duo)国(guo)(guo)(guo)家(jia)早(zao)已(yi)建有社会信(xin)用(yong)(yong)体系,格(ge)外(wai)重(zhong)视信(xin)用(yong)(yong)。外(wai)商对中国(guo)(guo)(guo)商家(jia)的信(xin)用(yong)(yong)一直高度关注,他们通过“谷歌” 搜索国(guo)(guo)(guo)内企业的信(xin)用(yong)(yong)状况,每天(tian)都有大量的境外(wai)IP访(fang)问征信(xin)系统。外(wai)贸企业按照国(guo)(guo)(guo)际惯例完善信(xin)用(yong)(yong)档(dang)案,能(neng)够进一步提升信(xin)用(yong)(yong)形象,夯(hang)实(shi)信(xin)用(yong)(yong)基础,获得更(geng)多(duo)国(guo)(guo)(guo)外(wai)商家(jia)的订(ding)单(dan);同时(shi),因为信(xin)用(yong)(yong)档(dang)案不良而被莫名终止合(he)作的商家(jia)已(yi)不在少数(shu)。

案例:信用档案中一条失信记录让已经签约的信贷协议中止 安徽某置业公司,从瑞士银行谈妥一笔巨额资金,但临近划款前银行发出了终止通知。原因:瑞士银行通过“谷歌”搜索到该企业的信用档案中有一条欠税的不良记录。

经营状况不佳企业:规避信任风险,转化信任危机,扭亏为盈

企业(ye)经营状况(kuang)不(bu)好时(shi),更难赢得客(ke)户的(de)(de)支持,要沉下心来究其原因,是缺(que)(que)少(shao)(shao)客(ke)户?缺(que)(que)少(shao)(shao)员工(gong)?缺(que)(que)少(shao)(shao)好项目?还是缺(que)(que)少(shao)(shao)资(zi)金(jin)?这些问题(ti)的(de)(de)存在(zai)都(dou)(dou)可以通过(guo)建(jian)立良好的(de)(de)信用(yong)来解决。完善(shan)信用(yong)档案,重建(jian)良好的(de)(de)信任关系,客(ke)户、员工(gong)、资(zi)金(jin)、项目等都(dou)(dou)可以重新(xin)被吸(xi)引而来;如果没有了信用(yong),一切都(dou)(dou)不(bu)会再有。

让“知道”变为“信任”,是注重广告宣传企业高效之策

据(ju)统计,单纯的广(guang)告(gao)(gao)效(xiao)应,成交率普遍较低。完(wan)善信(xin)(xin)用档(dang)案,让“知道”变为(wei)“信(xin)(xin)任”,才可以降低交易(yi)成本、提高(gao)成交率,使广(guang)告(gao)(gao)发(fa)挥出更大的效(xiao)益,达到事半功(gong)倍之效(xiao)。

企业被坑、被骗怎么办?

企(qi)业(ye)在经营中(zhong)一旦出现被(bei)(bei)骗,打官司费时(shi)费力(li),往往是(shi)打赢了官司输(shu)了钱。有了信用档(dang)案(an),仅(jin)用几(ji)分钟的(de)(de)(de)时(shi)间,把被(bei)(bei)骗的(de)(de)(de)事实记(ji)录到对(dui)方的(de)(de)(de)信用档(dang)案(an)里,借用舆(yu)论及大众的(de)(de)(de)监督威(wei)力(li)迫使对(dui)方出面进行(xing)和解(jie)(jie)。这(zhei)是(shi)低成本的(de)(de)(de)解(jie)(jie)决办法之一。

案例:信用档案中一条投诉信息让签约的客户纷纷退单 广西某农机厂,一段时间来销量大减,数笔订单接连被退。原因:其机械设备未设防护罩,致一客户手臂重伤。多次交涉未果,客户投诉到该企业信用档案中。搜索该企业信用时, 这条投诉排在百度本田肖战,于是客户看到后纷纷放弃合作和退单。查明原因后,在征信系统的“和解机制”下,双方达成共识,企业公开道歉,并将机械改装。客户对企业的诚意和做法深表认可,把善后处理结果如实地发到了该企业的信用档案中。不久老客户又回来了,新客户也增多了。

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