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信用档案对企业的影响

良好的信用记录对企业发展有着重要意义

一、信用档案中的每条信息对企业的销售、合作、招聘、投标、信贷等商务活动起着能否成功的关键作用, 影响着企业的发展

1、信(xin)用档(dang)案如影相伴、时刻影响着(zhe)企(qi)业(ye)(ye):信(xin)用档(dang)案是企(qi)业(ye)(ye)的信(xin)用身份证(zheng),是企(qi)业(ye)(ye)整体信(xin)用的动态展(zhan)现,目前失信(xin)严重,客户(hu)为了安全(quan),必然关(guan)注交易对方(fang)的信(xin)用状(zhuang)况。档(dang)案优(you)良,可给(ji)企(qi)业(ye)(ye)带来无限商(shang)机,帮企(qi)业(ye)(ye)决胜于(yu)无形;档(dang)案不(bu)良,客户(hu)在(zai)不(bu)觉(jue)间流失。信(xin)用档(dang)案就像一只无形的“手”,时刻以特(te)殊(shu)方(fang)式(shi)影响着(zhe)企(qi)业(ye)(ye)的发展(zhan)。

2、信(xin)用档(dang)案中(zhong)的(de)信(xin)息均为《政府信(xin)息公开条(tiao)例》、国务院(yuan)《征(zheng)信(xin)业(ye)管理条(tiao)例》的(de)规定(ding)可以采集的(de)合(he)法(fa)信(xin)息,不涉(she)及企业(ye)的(de)商(shang)业(ye)秘密;宪(xian)法(fa)规定(ding)任(ren)何单位(wei)和公民都有发布(bu)评价的(de)权力,并对(dui)真实(shi)性负(fu)法(fa)律责任(ren)。

二、信用档案帮助企业赢得客户信任,提升销售量

1、商务谈判中

①档案不良,临(lin)近(jin)签约的客(ke)户也会(hui)流失  

人们在购买或签约前,都已习惯查询(xun)对方的(de)信用状况。如果档案不良,会导致客户对企业负面扩大(da)的(de)联(lian)想(xiang),本(ben)能(neng)地“避凶(xiong)趋利”,放弃(qi)合作!

②档案优(you)良,使合作更(geng)加(jia)顺利  

良(liang)好信誉,使商务谈判顺利,考察时间缩短,降低成(cheng)本,提高签约率,提升客户忠(zhong)诚度。

2、发展新客户方面

①档案(an)不良,未曾谋(mou)面就被(bei)淘(tao)汰。  

现在的(de)客(ke)户在合(he)作(zuo)、购买前,并不(bu)是直(zhi)接去(qu)厂家、商店,而(er)是先上网(wang)搜查(cha)“商品名称(cheng)”,圈定(ding)数个卖家,进行功能、价格(ge)比对,最后(hou)查(cha)看信(xin)用档案以决(jue)定(ding)与哪家合(he)作(zuo)。任何客(ke)户都(dou)会选择(ze)信(xin)用状况良好(hao)的(de)企业(ye),信(xin)用不(bu)良的(de)企业(ye)在不(bu)觉(jue)间被(bei)淘汰(tai)。互(hu)联网(wang)时代(dai),有这种交易习惯的(de)群体(ti)已相当普(pu)遍。

②档(dang)案(an)优良帮助企业获(huo)得信(xin)任(ren),吸引更多新(xin)客(ke)户慕名而至。

大中型企业:汇聚信用力量,提升诚信形象,增强信用核心竞争力

资质和荣誉,是企业最有(you)价值的(de)无形(xing)资产,是在发展(zhan)过程中承担社(she)会责任(ren)的(de)重要(yao)见证(zheng)。若陈列室内,无法让大(da)众(zhong)和客户(hu)知(zhi)晓;挂(gua)于网(wang)站,因网(wang)上造(zao)假泛滥而(er)易被怀疑、易被仿冒(mao)“搬迁”。把资质、荣誉记录到信用档案,可(ke)汇聚信用力量,提升诚信形(xing)象(xiang),赢(ying)得更多(duo)社(she)会信任(ren)。

案例:将多年积累的资质荣誉变成了企业信用营销的平台 广东某大型电器企业,将积累的大量资质、认定、 许可、商标、专利、荣誉等有价值信息,通过中国联合征信系统信用档案每条信息都准确地标注发布单位、发布文号、发布时间等,有据可查,汇聚成金光闪闪的信用能量。数月后,在广告投放量不变的情况下,每天客户电话量明显增多,成交率提高了,各地经销商也奇怪地向总部反映“现在客户好谈了,提疑问的也少了”。企业老总从征信系统中看到了重大商机,调动精兵强将成立了“信用营销领导小组”,亲任组长,围绕信用档案平台,全方位挖掘企业信用资源,充分发挥信用能量,开始了更高层面的信用营销战略。

小微企业:赢得客户信任,获得合作商机,实现快速成长

小微企业规(gui)模小,实力(li)弱,要想做(zuo)(zuo)大、做(zuo)(zuo)强,一定要有(you)坚(jian)定的(de)决心和长(zhang)远规(gui)划,借助信用档案(an)将现有(you)的(de)资(zi)质、许(xu)可和荣誉展示出(chu)来,提(ti)升信用分值,积累信用财富,奠立信任基础,让(rang)有(you)限的(de)无形资(zi)产得(de)以彰显,以赢(ying)得(de)客户信任和商(shang)机,这是小微企业快速成长(zhang)的(de)捷(jie)径,也是必由之(zhi)路。

案例一:信用档案助力小微企业快速发展 北京某小食品厂的张总有高招:在同行中抢先完善信用档案,将商务网站上的“资质荣誉”换成“信用档案”,把信用网址印到名片、包装、宣传册上。仅仅三个月,主动找上门的新客户增加了两倍,其中大部分是竞争对手们的老客户,产品销量供不应求,小厂新增一条生产线。

案例二:信用档案是吸引员工的法宝 浙江省某服装企业,尽管福利待遇不错,却一直为招聘员工犯愁。 2011年3月企业开通了信用档案,大量的资质、荣誉,特别是劳动保障部门颁发的荣誉表彰和老员工们的良好评价,记录到了档案中,前来应聘的员工络绎不绝。

外贸型企业:与国际接轨,开拓更大市场

很多国家早(zao)已(yi)建有(you)社会信(xin)(xin)用体系,格外重(zhong)视(shi)信(xin)(xin)用。外商(shang)对(dui)中(zhong)国商(shang)家的信(xin)(xin)用一直高度关注,他们通(tong)过“谷(gu)歌” 搜索国内(nei)企(qi)业的信(xin)(xin)用状况,每天(tian)都有(you)大量的境外IP访问征(zheng)信(xin)(xin)系统。外贸企(qi)业按照国际惯例完善信(xin)(xin)用档(dang)案,能够进一步提升信(xin)(xin)用形象,夯实信(xin)(xin)用基础,获得(de)更多国外商(shang)家的订单;同(tong)时(shi),因为信(xin)(xin)用档(dang)案不(bu)良而被莫名终止(zhi)合作(zuo)的商(shang)家已(yi)不(bu)在少数。

案例:信用档案中一条失信记录让已经签约的信贷协议中止 安徽某置业公司,从瑞士银行谈妥一笔巨额资金,但临近划款前银行发出了终止通知。原因:瑞士银行通过“谷歌”搜索到该企业的信用档案中有一条欠税的不良记录。

经营状况不佳企业:规避信任风险,转化信任危机,扭亏为盈

企业经营状(zhuang)况不好时,更难(nan)赢得(de)客(ke)户的(de)支持,要(yao)沉下心来(lai)(lai)究其原因,是缺少(shao)客(ke)户?缺少(shao)员(yuan)工(gong)?缺少(shao)好项目?还是缺少(shao)资(zi)(zi)金?这些问题的(de)存在都(dou)可(ke)以通(tong)过建(jian)立良好的(de)信用来(lai)(lai)解决。完善信用档案,重建(jian)良好的(de)信任关系,客(ke)户、员(yuan)工(gong)、资(zi)(zi)金、项目等都(dou)可(ke)以重新被吸引而来(lai)(lai);如(ru)果没有了信用,一切都(dou)不会(hui)再有。

让“知道”变为“信任”,是注重广告宣传企业高效之策

据统计,单纯的广告效应,成(cheng)交(jiao)(jiao)率(lv)普(pu)遍较低。完善信(xin)(xin)用档案,让“知道”变为(wei)“信(xin)(xin)任(ren)”,才(cai)可以降(jiang)低交(jiao)(jiao)易成(cheng)本、提(ti)高成(cheng)交(jiao)(jiao)率(lv),使(shi)广告发挥(hui)出更大的效益,达到(dao)事半功倍之效。

企业被坑、被骗怎么办?

企业在经营中一旦出现被骗,打官(guan)司费时费力,往往是打赢(ying)了官(guan)司输(shu)了钱。有(you)了信用(yong)档案,仅用(yong)几分钟的(de)时间(jian),把(ba)被骗的(de)事实记(ji)录到对方的(de)信用(yong)档案里(li),借用(yong)舆(yu)论及大众的(de)监督威力迫使对方出面进行和解。这(zhei)是低成本(ben)的(de)解决办法之一。

案例:信用档案中一条投诉信息让签约的客户纷纷退单 广西某农机厂,一段时间来销量大减,数笔订单接连被退。原因:其机械设备未设防护罩,致一客户手臂重伤。多次交涉未果,客户投诉到该企业信用档案中。搜索该企业信用时, 这条投诉排在百度卡塔尔世界杯,于是客户看到后纷纷放弃合作和退单。查明原因后,在征信系统的“和解机制”下,双方达成共识,企业公开道歉,并将机械改装。客户对企业的诚意和做法深表认可,把善后处理结果如实地发到了该企业的信用档案中。不久老客户又回来了,新客户也增多了。

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周杰伦
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