世界首富上太空

信用评价对企业的意义
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信用评价对企业的意义

我(wo)们(men)为推进全社(she)会(hui)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)建设,就要(yao)积(ji)极推介企(qi)业(ye)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)评(ping)(ping)(ping)价(jia)(jia)服(fu)务。在面对企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)(de)时(shi)候(hou),可(ke)能首(shou)要(yao)的(de)(de)(de)(de)不是(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)评(ping)(ping)(ping)价(jia)(jia)机(ji)构的(de)(de)(de)(de)自我(wo)展(zhan)示(shi),也不是(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)评(ping)(ping)(ping)价(jia)(jia)内容标准的(de)(de)(de)(de)介绍,而是(shi)要(yao)回(hui)答(da)企(qi)业(ye)为什(shen)么应该接受(shou)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)评(ping)(ping)(ping)价(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)问题(ti)。在前面第(di)一章第(di)二节中我(wo)们(men)已(yi)经阐述(shu)了信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)评(ping)(ping)(ping)价(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)地位和(he)作用(yong)(yong)(yong)(yong),但那(nei)阐述(shu)的(de)(de)(de)(de)是(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)评(ping)(ping)(ping)价(jia)(jia)在全社(she)会(hui)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)保障体系中的(de)(de)(de)(de)地位和(he)作用(yong)(yong)(yong)(yong)。站(zhan)在企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)(de)角度说,信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)评(ping)(ping)(ping)价(jia)(jia)究竟对企(qi)业(ye)有什(shen)么意义?这是(shi)本(ben)节所(suo)要(yao)回(hui)答(da)的(de)(de)(de)(de),这对有效推进企(qi)业(ye)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)评(ping)(ping)(ping)价(jia)(jia)更(geng)有实际(ji)意义。

一、讲(jiang)诚信是企业(ye)应有的行为规范和应尽(jin)的社会责任

党和国家提出了建立全(quan)社(she)会(hui)(hui)信(xin)用保障体系、实(shi)(shi)施(shi)信(xin)用工程、构建包(bao)括公平正义、诚实(shi)(shi)守(shou)信(xin)在内的和谐社(she)会(hui)(hui)的要(yao)求。按(an)这(zhei)些要(yao)求,企(qi)业(ye)应该遵守(shou)社(she)会(hui)(hui)公德(de)、遵守(shou)市场秩(zhi)序(xu),以诚实(shi)(shi)守(shou)信(xin)、实(shi)(shi)践诺言(yan)为(wei)自(zi)  己的行为(wei)规(gui)范。

信用(yong)(yong)(yong)是(shi)(shi)市(shi)(shi)(shi)场(chang)经济的基础,发展市(shi)(shi)(shi)场(chang)经济必须加(jia)强信用(yong)(yong)(yong)环境建(jian)设,否(fou)则,良好(hao)的市(shi)(shi)(shi)场(chang)秩序将无法建(jian)立(li)和运(yun)行。企(qi)业是(shi)(shi)市(shi)(shi)(shi)场(chang)经济的基本单元,加(jia)强全社会信用(yong)(yong)(yong)建(jian)设人人有责(ze),企(qi)业当然更不(bu)(bu)能例外,而(er)且(qie)是(shi)(shi)重点。从这(zhei)个意义(yi)上说(shuo),加(jia)强信用(yong)(yong)(yong)建(jian)设不(bu)(bu)是(shi)(shi)企(qi)业愿意还是(shi)(shi)不(bu)(bu)愿意的问题,而(er)是(shi)(shi)应尽的责(ze)任。

在目前(qian),我国企业(ye)间三(san)角债普遍存在,假(jia)冒伪劣防(fang)不(bu)胜防(fang),市(shi)场欺诈屡见(jian)不(bu)鲜(xian)的情(qing)况下,企业(ye)加强信用(yong)建(jian)设,通过信用(yong)评价,以诚(cheng)信自律并召示天下具有突出的现(xian)实意义。

不(bu)加强(qiang)信用建(jian)设、不(bu)讲信用,不(bu)仅自身(shen)(shen)会(hui)受(shou)(shou)到伤(shang)害,而且无庸(yong)讳言,会(hui)对社会(hui)、对他人造成伤(shang)害,这(zhei)无论在(zai)国内(nei)还(hai)是(shi)国外,都(dou)是(shi)不(bu)能允许的(de)(de),应(ying)该受(shou)(shou)到社会(hui)的(de)(de)谴责(ze)和相(xiang)应(ying)的(de)(de)制(zhi)裁。崇(chong)尚(shang)诚信、惩治失信是(shi)维护社会(hui)道德(de)(de)和法治的(de)(de)需要。企业应(ying)做崇(chong)尚(shang)信用道德(de)(de)的(de)(de)表率(lv),身(shen)(shen)体(ti)力(li)行,为加强(qiang)全社会(hui)信用环境建(jian)设作贡献。

在(zai)经济(ji)生(sheng)(sheng)活(huo)以至社会生(sheng)(sheng)活(huo)中,企(qi)业的信(xin)用(yong)行为是(shi)(shi)客(ke)观存在(zai),要么诚信(xin)、要么失(shi)信(xin),只有两种选择(ze),不管(guan)企(qi)业是(shi)(shi)有意(yi)(yi)选择(ze),还是(shi)(shi)无意(yi)(yi)对待,企(qi)业都在(zai)事实上对自己的信(xin)用(yong)程度做(zuo)出了选择(ze)和回(hui)(hui)答。与其回(hui)(hui)避(bi)它,不如正视它,回(hui)(hui)避(bi)就意(yi)(yi)味着你埋下了可能(neng)失(shi)信(xin)的种子。

有(you)(you)人会(hui)说(shuo),我讲诚(cheng)信(xin)、崇(chong)尚道德(de),不(bu)伤害别人,但无需接(jie)受信(xin)用评价(jia),不(bu)是一样吗?不(bu)一样!企业信(xin)用建设(she)的(de)(de)程度(du)如(ru)何,是否(fou)真的(de)(de)作到了(le)讲诚(cheng)信(xin),只有(you)(you)用科学的(de)(de)方法检验和评价(jia)才(cai)能(neng)做(zuo)出(chu)(chu)回答、做(zuo)出(chu)(chu)证(zheng)明。随便(bian)一个什么人,没有(you)(you)高等学历(li)(li)、没有(you)(you)高级(ji)职(zhi)称(cheng),而说(shuo)自己(ji)比(bi)大学教授水(shui)平还高,谁能(neng)轻易相信(xin)啊?学历(li)(li)和职(zhi)称(cheng)在很大程度(du)上标示(shi)一个人的(de)(de)学术水(shui)平,信(xin)用评级(ji)与此(ci)是一个道理。

二、信用评级(ji)是企业树立(li)形象、提高竞争力(li)、扩大市场的有力(li)武器

由于信用(yong)(yong)(yong)(yong)评价需要调(diao)查、评价企业资(zi)本实(shi)力(li)、运营(ying)能力(li)、偿(chang)债能力(li)、产(chan)品(pin)性能、质量、售后服务、交货及时(shi)性、应付账款、样本及广告宣传真(zhen)实(shi)性、用(yong)(yong)(yong)(yong)户满(man)意(yi)率、人员素(su)质、管理(li)水平、发展(zhan)趋(qu)势(shi)等(deng)(deng)(deng)(deng)方面,这(zhei)关系到(dao)与这(zhei)个(ge)企业合作(zuo)的(de)(de)(de)和拟合作(zuo)的(de)(de)(de)其(qi)它企业的(de)(de)(de)经(jing)营(ying)风(feng)险。避免风(feng)险是(shi)客(ke)(ke)户在经(jing)营(ying)活动(dong)中(zhong)首先要考虑的(de)(de)(de)问(wen)题(ti),任何(he)一个(ge)客(ke)(ke)户都(dou)愿意(yi)与信用(yong)(yong)(yong)(yong)记录优良、信用(yong)(yong)(yong)(yong)能力(li)强的(de)(de)(de)企业打交道(dao),愿意(yi)购买这(zhei)个(ge)企业的(de)(de)(de)产(chan)品(pin)、愿意(yi)接受(shou)这(zhei)样企业的(de)(de)(de)服务。显然,通过信用(yong)(yong)(yong)(yong)评价,获得较高(gao)(gao)信用(yong)(yong)(yong)(yong)等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)的(de)(de)(de)企业是(shi)受(shou)客(ke)(ke)户欢迎(ying)和信赖的(de)(de)(de)。因此(ci),高(gao)(gao)等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)的(de)(de)(de)信用(yong)(yong)(yong)(yong)是(shi)企业最重要的(de)(de)(de)无(wu)形资(zi)产(chan),是(shi)展(zhan)示形象、提高(gao)(gao)竞争力(li)、扩大市场的(de)(de)(de)有力(li)武(wu)器。由于四等(deng)(deng)(deng)(deng)十级(ji)制(zhi)或三等(deng)(deng)(deng)(deng)九级(ji)制(zhi)是(shi)国(guo)(guo)际国(guo)(guo)内通行的(de)(de)(de)等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)标准(zhun),因此(ci),可(ke)以说,高(gao)(gao)等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)的(de)(de)(de)信用(yong)(yong)(yong)(yong)证书是(shi)国(guo)(guo)内外市场的(de)(de)(de)“通行证”,在产(chan)品(pin)招标、工程(cheng)招标、促销(xiao)活动(dong)中(zhong),信用(yong)(yong)(yong)(yong)等(deng)(deng)(deng)(deng)级(ji)证书和信用(yong)(yong)(yong)(yong)标志会起(qi)到(dao)很好的(de)(de)(de)促进作(zuo)用(yong)(yong)(yong)(yong)。

有信(xin)则存,无信(xin)不立(li)(li)。如果企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)想长久立(li)(li)足市(shi)场而不败,那么加强(qiang)信(xin)用建设(she)是(shi)最有效的(de)途径之一。而信(xin)用评(ping)价(jia)是(shi)为企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)宣(xuan)传(chuan)、展示、树(shu)(shu)立(li)(li)信(xin)用形象(xiang)的(de)有效途径,能为其它企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)放心地(di)与之合作提供决  策依据(ju)。对(dui)提高企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)竞争力、扩大市(shi)场有重要意义。不仅如此,良(liang)好的(de)公共形象(xiang)对(dui)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)也是(shi)很重要的(de)。企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)离不开工商、税务(wu)、质检、劳动(dong)、城管(guan)、卫生、物价(jia)、金融、保险等部门。加强(qiang)信(xin)用建设(she),通(tong)过信(xin)用评(ping)价(jia)树(shu)(shu)立(li)(li)良(liang)好信(xin)用形象(xiang),企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)将(jiang)在这些(xie)公共关系中处(chu)处(chu)绿(lv)灯,如鱼得水,否则可能处(chu)处(chu)碰壁、寸步难行。

三(san)、是改进不足,加强管理,提高经营水平的(de)一(yi)面镜(jing)子

信(xin)用评价内容指(zhi)标(biao)虽然不能与企(qi)业经(jing)营(ying)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)好(hao)(hao)坏直接划等(deng)号,但在一定(ding)程(cheng)度上(shang)反映了企(qi)业经(jing)营(ying)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)水平(ping),是企(qi)业经(jing)营(ying)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)一面镜子(zi)。企(qi)业经(jing)营(ying)、管(guan)理(li)(li)(li)(li)什么样算好(hao)(hao)、什么样算不好(hao)(hao),例如(ru)流动比率(lv)、速动比率(lv)多高才算好(hao)(hao),资本结(jie)构怎样才算合理(li)(li)(li)(li)等(deng),就未必是每个企(qi)业经(jing)营(ying)者(zhe)都能说(shuo)清的(de)(de)。而(er)信(xin)用评价所(suo)涉及的(de)(de)诸多内容和指(zhi)标(biao)要求也正是企(qi)业经(jing)营(ying)、管(guan)理(li)(li)(li)(li)应该(gai)达到的(de)(de)目标(biao),所(suo)以信(xin)用评价对(dui)企(qi)业认(ren)清差距(ju)、改进(jin)不足、加强管(guan)理(li)(li)(li)(li)、提高经(jing)营(ying)水平(ping)是十分有益的(de)(de)。

四(si)、是教(jiao)育、警示失(shi)信(xin)企业(ye)的有效形式

宣传、展示诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)同时,对(dui)比之下,会(hui)使那些信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)不(bu)佳(jia)的(de)(de)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)相(xiang)形见绌。从这意(yi)义上说,为诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)颁证、挂(gua)标示牌、上网公示不(bu)仅是证明和(he)(he)宣传诚(cheng)(cheng)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)好形式,也是激励、教育、警示失(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)有效途径。客户(hu)由此可以(yi)很直观地比较、鉴别(bie)、选择。经过严酷(ku)的(de)(de)市场筛选,加之相(xiang)关(guan)部门即(ji)将(jiang)实施的(de)(de)失(shi)信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)警告和(he)(he)歇业(ye)(ye)(ye)(ye)督促措施,必将(jiang)会(hui)把(ba)屡教不(bu)改的(de)(de)不(bu)讲信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)逐步(bu)淘汰(tai)出局。从而,净(jing)化了市场,避免了不(bu)讲信(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)用(yong)企(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)(ye)和(he)(he)假冒伪(wei)劣产品

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CMMI软件能力成熟度模型
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CMMI全称是Capability Maturity Model Integration 能力成熟(shu)度模(mo)型。作为软件(jian)开发(fa)领域最佳实践集(ji)合,CMMI®系(xi)列模(mo)型已然成为业内提升研(yan)发(fa)管理(li)及流程(cheng)能力的公认标准。

很多人(ren)(ren)也许读过类似《成功(gong)人(ren)(ren)士的七个习(xi)(xi)惯》的文章(zhang),如果能(neng)具备那些习(xi)(xi)惯,我们也非(fei)常(chang)可能(neng)成为(wei)成功(gong)者。同理,CMMI可以看(kan)作是成功(gong)企业在(zai)软件(jian)上的一些习(xi)(xi)惯、做(zuo)法、准则(ze)等(deng)的集(ji)合,是做(zuo)好企业软件(jian)的最佳(jia)实践的集(ji)合。 

CMMI是(shi)软件工程领域全(quan)球最具权威的资(zi)质评审与(yu)认证(zheng)标准。

CMMI发展历(li)史

CMMI(Capability Maturity Model Integration For Software,软(ruan)件能力成熟(shu)度模(mo)型集成)是一个(ge)用(yong)于产品与(yu)(yu)(yu)服务开(kai)发的(de)(de)过(guo)程改进(jin)成熟(shu)度模(mo)型。它包含开(kai)发与(yu)(yu)(yu)维护活动的(de)(de)最佳执行(xing)方(fang)法,涵盖产品从(cong)构思(si)到交付(fu)与(yu)(yu)(yu)维护的(de)(de)生命周期。

CMMI是由美国(guo)国(guo)防部委托卡耐基-梅隆大学(Carnegie Mellon University)软件(jian)(jian)(jian)工程(cheng)学院(Software Engineering Institute)组(zu)织全世(shi)(shi)界的软件(jian)(jian)(jian)过(guo)程(cheng)改进(jin)(jin)和(he)软件(jian)(jian)(jian)开发(fa)(fa)管理方面(mian)的专家历时(shi)四年而开发(fa)(fa)出来的,并在全世(shi)(shi)界推广实施的一(yi)种(zhong)软件(jian)(jian)(jian)能力成熟度评(ping)估标准,主要用(yong)于指导(dao)软件(jian)(jian)(jian)开发(fa)(fa)过(guo)程(cheng)的改进(jin)(jin)和(he)进(jin)(jin)行软件(jian)(jian)(jian)开发(fa)(fa)能力的评(ping)估。

目前(qian)CMMI的官(guan)网组(zu)织为:CMMI研究院 (cmmiinstitute.com) ,是ISACA Enterprises的子(zi)公司,在促进人员、过程和技术(shu)的最佳实践方面(mian)处于全球(qiu)领(ling)先地位。

CMMI涉及三种不(bu)同(tong)(tong)模(mo)型,用(yong)以帮(bang)助提升不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)商业(ye)需求。无论是(shi)CMMI DEV(研发(fa))、CMMI-SVC(服务(wu))还是(shi)CMMI-ACQ(采购),其主体是(shi)16个几(ji)乎完全相同(tong)(tong)的(de)(de)核(he)心(xin)过(guo)程域(Core PAs)。不(bu)同(tong)(tong)CMMI模(mo)型之间的(de)(de)差别,在于(yu)特定过(guo)程域(Specific PAs)所关注的(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)业(ye)务(wu)目标和管理诉求。

CMMI的(de)版本升级(ji)迭代过程

CMM的(de)(de)产生,拥有着浓浓的(de)(de)“军方”背景。上(shang)世纪(ji)80年(nian)代(dai)末,计算机技(ji)术(shu)方兴(xing)未艾,软(ruan)件开(kai)发(fa)尚处于(yu)初级阶段,美国(guo)国(guo)防部资助卡内基(ji)梅隆大学(Carnegie Mellon University, CMU)成立软(ruan)件工程研究所(Software Engineering Institute, SEI),建立一系列的(de)(de)软(ruan)件工程优秀(xiu)实践和(he)(he)标准(zhun),这(zhei)包括(kuo)为了有效(xiao)的(de)(de)评估供应商(shang)的(de)(de)能力而(er)开(kai)发(fa)出的(de)(de)软(ruan)件过程能力框(kuang)架,也就是软(ruan)件CMM的(de)(de)雏形。在高(gao)校(xiao)、业界和(he)(he)政(zheng)府多(duo)方的(de)(de)努力下, 被寄(ji)予厚望的(de)(de)SEI于(yu)1991年(nian)成功(gong)推(tui)出CMM(Software Capability Maturity Model)V 1.0模型。

多(duo)年来,这套(tao)标(biao)准不(bu)断进化升级,逐渐跳出了“军用”的局限,从软件扩大到系(xi)统,进而覆盖至各类(lei)产品(pin)开发,向(xiang)着(zhe)商业化领域(yu)发扬光大。在此背景(jing)之(zhi)下,CMM的替代(dai)模(mo)型——CMMI(Capability Maturity Model Integration, 能力成熟度(du)模(mo)型集

CS信息系统建设和服务能力评估
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  信息(xi)系统建(jian)设和服务(wu)是信息(xi)化(hua)建(jian)设中不(bu)可(ke)或缺的重要环节(jie),随(sui)着新技术(shu)(shu)的发展,信息(xi)系统建(jian)设和服务(wu)正向更高层次发展,对推(tui)进两化(hua)融合发展,推(tui)动软件和信息(xi)技术(shu)(shu)服务(wu)产业由大变强,培育国家重点(dian)骨干企业,提(ti)升(sheng)全行业支撑性(xing)作(zuo)用具有至关重要的作(zuo)用。

  为科学有效地评(ping)价(jia)信(xin)(xin)息(xi)系(xi)统(tong)建(jian)设(she)(she)和服务(wu)(wu)提供(gong)者的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)水(shui)平(ping),指导信(xin)(xin)息(xi)系(xi)统(tong)建(jian)设(she)(she)和服务(wu)(wu)提供(gong)者建(jian)设(she)(she)服务(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)、提升服务(wu)(wu)质(zhi)量,信(xin)(xin)息(xi)系(xi)统(tong)建(jian)设(she)(she)和服务(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)评(ping)估(gu)体系(xi)标准应运(yun)而生。《T/CITIF001-2019 信(xin)(xin)息(xi)系(xi)统(tong)建(jian)设(she)(she)和服务(wu)(wu)能(neng)(neng)力(li)(li)评(ping)估(gu)体系(xi) 能(neng)(neng)力(li)(li)要求》标准提出了(le)对信(xin)(xin)息(xi)化建(jian)设(she)(she)和服务(wu)(wu)提供(gong)者的(de)综合能(neng)(neng)力(li)(li)要求。

能(neng)力评估是指中国电子信(xin)息行业联合(he)会(hui)立足于行业自律、自愿申(shen)请为(wei)前提,组织开(kai)展的(de)第三方评估活动。CS能(neng)力评估结果供(gong)有关部门机构及组织作为(wei)选择信(xin)息系统建(jian)设和服(fu)务供(gong)应(ying)商的(de)参考(kao)依据。

获得信(xin)息(xi)系统(tong)建设和服务(CS)能力评估证书的收益(yi):

1)有利于市场竞(jing)争,提高(gao)信息系统建设和(he)(he)服务企(qi)业(ye)的能力与水(shui)平,加(jia)强自(zi)身建设,不断(duan)提高(gao)企(qi)业(ye)的经营、技(ji)术和(he)(he)管理能力。

2)有利于(yu)展示自(zi)身实力,便于(yu)信(xin)息系统项(xiang)目(mu)主建单(dan)位对项(xiang)目(mu)承(cheng)建单(dan)位的选择,降(jiang)低前期沟通成(cheng)本(ben)。

什么是信(xin)息系(xi)统建设和服(fu)务

“信(xin)息系(xi)统(tong)(tong)建设和(he)(he)服务(wu)”是指通(tong)过结(jie)构化的(de)(de)综合(he)布线系(xi)统(tong)(tong),运(yun)(yun)用计算机网络技术(shu)和(he)(he)软(ruan)件技术(shu),将各个分离的(de)(de)设备、功能和(he)(he)信(xin)息等集(ji)成到(dao)相互关联的(de)(de)、统(tong)(tong)一和(he)(he)协调的(de)(de)系(xi)统(tong)(tong)之中(zhong),以(yi)及为信(xin)息系(xi)统(tong)(tong)正常运(yun)(yun)行提供支持的(de)(de)服务(wu),包括信(xin)息技术(shu)咨询、软(ruan)件开(kai)发、数(shu)据(ju)处理(li),及信(xin)息系(xi)统(tong)(tong)的(de)(de)设计、开(kai)发、集(ji)成实施、运(yun)(yun)行维护(hu)和(he)(he)运(yun)(yun)营服务(wu)等。

能(neng)力等级(ji)划分

CS标准分为共包括 4 个(ge)能(neng)力(li)域,17 个(ge)能(neng)力(li)子域,47 个(ge)能(neng)力(li)项,主要内容分为四(si)大(da)类(lei):

战略管理(li)、业务运营、基础保障、改(gai)进创(chuang)新。

CS标准(zhun)能力分为五个等级(ji)(ji)(ji)(ji),从低到(dao)高分别(bie)为:CS1 级(ji)(ji)(ji)(ji)(初(chu)始(shi)级(ji)(ji)(ji)(ji))、CS2 级(ji)(ji)(ji)(ji)(基本级(ji)(ji)(ji)(ji))、CS3 级(ji)(ji)(ji)(ji)(良好级(ji)(ji)(ji)(ji))、CS4 级(ji)(ji)(ji)(ji)(优秀级(ji)(ji)(ji)(ji))、CS5 级(ji)(ji)(ji)(ji)(杰(jie)出级(ji)(ji)(ji)(ji))。

CS1 级(初始级)

组织具备提供信息系统(tong)建(jian)设(she)和(he)服务活(huo)动及保障信息系统(tong)建(jian)设(she)和(he)服务活(huo)动开展的(de)基(ji)础能力。

CS2 级(基本(ben)级)

组(zu)织实施了必要的信(xin)息(xi)系(xi)统建(jian)设(she)和(he)服务(wu)能力管理(li),日(ri)常的信(xin)息(xi)系(xi)统建(jian)设(she)和(he)服务(wu)能力活动有序开展。

CS3 级(良好级)

组织的战略、经营、人才、技术和(he)管理等综(zong)合能力达(da)到了(le)良好(hao)的水平,主(zhu)要业(ye)务(wu)领域具有较强的技术水平,保障信息系统建设,服(fu)务(wu)活动顺(shun)利(li)开展。

CS4 级(优(you)秀级)

组织的(de)(de)战略(lve)、经营、人才(cai)、技术、管理和创新等综合能(neng)力达(da)到了(le)优秀的(de)(de)水平,熟悉主(zhu)要(yao)业务(wu)领域的(de)(de)业务(wu)流程(cheng),主(zhu)要(yao)业务(wu)领域中典(dian)型信息系统建设和

ITSS信息技术服务标准
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  ITSS(Information Technology Service Standards 信(xin)息技术服(fu)务(wu)(wu)标(biao)(biao)准(zhun)(zhun),简称(cheng)ITSS)是国内(nei)第一套成(cheng)体(ti)系和综合配套的信(xin)息技术服(fu)务(wu)(wu)标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)库(ku),全面规范了 IT服(fu)务(wu)(wu)产(chan)品及其组成(cheng)要(yao)素,用于指导实(shi)施(shi)标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)化和可信(xin)赖的IT服(fu)务(wu)(wu)。

  ITSS的组成要素:人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和(he)资源(Resource),简称 PPTR。

2014年,中(zhong)电标(biao)协ITSS分会、全(quan)国信标(biao)委ITSS分技(ji)术委员会相继成(cheng)立,架(jia)构(gou)师团队(dui)日益(yi)壮(zhuang)大,标(biao)准(zhun)研制组织(zhi)机(ji)构(gou)日益(yi)完善,政(zheng)府主导、企业主体、产学研用共同(tong)推(tui)进,标(biao)准(zhun)研制工作不断(duan)步入新台(tai)阶。

  十年(nian)间,ITSS标(biao)(biao)(biao)准(zhun)研制成(cheng)果丰硕,体系框架完成(cheng)从ITSS1.0到ITSS4.0+多(duo)个版本(ben)更迭,ITSS体系100多(duo)项(xiang)标(biao)(biao)(biao)准(zhun)涵盖基础(chu)标(biao)(biao)(biao)准(zhun)、供给侧(ce)标(biao)(biao)(biao)准(zhun)、需求侧(ce)标(biao)(biao)(biao)准(zhun)以及支撑标(biao)(biao)(biao)准(zhun),包(bao)含已颁(ban)布(bu)实施(shi)23项(xiang)国家标(biao)(biao)(biao)准(zhun)、16项(xiang)行业(ye)标(biao)(biao)(biao)准(zhun)和1项(xiang)团(tuan)体标(biao)(biao)(biao)准(zhun),以及正(zheng)在组(zu)织制定的(de)60多(duo)项(xiang)标(biao)(biao)(biao)准(zhun)。

ITSS基础标(biao)准GB/T 29264《信息(xi)技(ji)术服务(wu) 分(fen)类(lei)与代码》,有(you)(you)效支撑GB/T 4754《国民经济行业(ye)分(fen)类(lei)》的(de)修订(ding),信息(xi)技(ji)术服务(wu)业(ye)在国民经济行业(ye)分(fen)类(lei)中的(de)地位得以确(que)立,支持国发(fa)4号文中有(you)(you)关(guan)营业(ye)税减免政策落实。

  ITSS在产业政策(ce)和规划制定、行业转型升级、行业统计(ji)制度建设(she)、企业服务能(neng)力提(ti)升、信(xin)息(xi)(xi)技(ji)术服务关键(jian)支撑工具和产品(pin)研(yan)发等方面作用明显,有效(xiao)培育内需市场,成为电子信(xin)息(xi)(xi)产业标准化领域有影响力的标准品(pin)牌。

  目前,ITSS已成为信息技术服务(wu)企业(ye)转型升级的强大(da)引(yin)擎。在金(jin)融、电信、广电、医(yi)疗、电力等(deng)行业(ye)开花(hua)结果,获得ITSS证书已成为企业(ye)竞标的加分项。

ITSS运(yun)维维护标准

ITSS运维服务(wu)能(neng)力(li)成熟(shu)度(du)模(mo)型的(de)建立参考(kao)了信息技(ji)术服务(wu)领域(yu)有关成熟(shu)度(du)的(de)各类(lei)模(mo)型,它是(shi)反映运维服务(wu)能(neng)力(li)水平的(de)框(kuang)架。该模(mo)型按运维服务(wu)组织(zhi)能(neng)力(li)建设(she)和(he)管理定义了逐步进化的(de)四个等级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),自低向(xiang)高分别(bie)为基本级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、拓展级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、改进(协同)级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)和(he)提升(量化)级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),分别(bie)对应四级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、三级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)、二级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)和(he)一(yi)级(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。

申请ITSS能获(huo)得哪(na)些收益

实施ITSS运(yun)维(wei)服(fu)务能(neng)力成(cheng)熟度(du)级(ji)别,能(neng)够在以下方面获(huo)得明(ming)显的收益:

促(cu)进运(yun)维(wei)业务的变革:实施运(yun)维(wei)服(fu)务能力成(cheng)熟度(du)级别,能够对运(yun)维(wei)业务重新进行审视和(he)规划(hua),并(bing)以运(yun)维(wei)业务的发展建(jian)立运(yun)维(wei)服(fu)务能力管(guan)理体系(xi),提升运(yun)维(wei)业务的附加(jia)值,促(cu)进公司业务的多元(yuan)化(hua)发展。

提(ti)升运(yun)维业务收(shou)入:随着 ITSS 的宣(xuan)贯和推(tui)广(guang),越(yue)来越(yue)多的需方企业开始认可 ITSS 认证并作为(wei)选择服务供应商的一项条件(jian),获得 ITSS 认证能为(wei)企业带来更多的商业机会,获得更多的服务收(shou)入。

提(ti)高企业知名度(du):获得 ITSS 认(ren)证已经(jing)有(you) 3000 多家单位,

CCRC信息安全服务
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信息安(an)(an)全(quan)(quan)服(fu)务(wu)(wu)(wu)资(zi)质(zhi)是信息安(an)(an)全(quan)(quan)服(fu)务(wu)(wu)(wu)机构(gou)(gou)提(ti)供安(an)(an)全(quan)(quan)服(fu)务(wu)(wu)(wu)的(de)一种资(zi)格,包括法律地(di)位、资(zi)源(yuan)状(zhuang)况(kuang)、管理水平、 技术能力等方面的(de)要求。信息安(an)(an)全(quan)(quan)服(fu)务(wu)(wu)(wu)资(zi)质(zhi)认证是依据国(guo)家法律法规、国(guo)家标(biao)准、行业标(biao)准和技术规范(fan),按照认证基本规范(fan)及认证规则,对提(ti)供信息安(an)(an)全(quan)(quan)服(fu)务(wu)(wu)(wu)机构(gou)(gou)的(de)信息安(an)(an)全(quan)(quan)服(fu)务(wu)(wu)(wu)资(zi)质(zhi)进(jin)行评价。

信息安(an)(an)全(quan)(quan)服(fu)务(wu)资质级别(bie)分为一(yi)级、二(er)级、三级共三个级别(bie),其中一(yi)级最高,三级最低。共分8个不同的(de)方(fang)向,分别(bie)是:安(an)(an)全(quan)(quan)集成(cheng)、安(an)(an)全(quan)(quan)运维、应急处理、风险评估、灾难(nan)备份与恢复(fu)、安(an)(an)全(quan)(quan)软件(jian)开发、网络安(an)(an)全(quan)(quan)审(shen)计、工(gong)业(ye)控制系统安(an)(an)全(quan)(quan)。申请(qing)(qing)方(fang)可(ke)根据自身业(ye)务(wu)需求来(lai)申请(qing)(qing)对应方(fang)向的(de)。

通过(guo)对(dui)信息安(an)全服(fu)务(wu)分类分级的(de)资质认(ren)(ren)证(zheng),可以对(dui)信息安(an)全服(fu)务(wu)提(ti)供商的(de)基本资格、管理能(neng)力、技术(shu)能(neng)力和服(fu)务(wu)过(guo)程能(neng)力等方面进行权(quan)威、客观、公(gong)正的(de)评价,证(zheng)明其(qi)服(fu)务(wu)能(neng)力,满(man)足社(she)会对(dui)服(fu)务(wu)的(de)选(xuan)择需求。同(tong)时(shi),认(ren)(ren)证(zheng)过(guo)程也将(jiang)有效(xiao)促进服(fu)务(wu)提(ti)供方完(wan)善自身管理体系,提(ti)高服(fu)务(wu)质量和水(shui)平,引导行业健(jian)康规范发展。

CCRC的类别

1、安全集(ji)成服务资质简介(jie)

信(xin)息(xi)(xi)系(xi)(xi)统(tong)(tong)安(an)(an)全(quan)集成(cheng)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)是指从事计(ji)算机(ji)应用系(xi)(xi)统(tong)(tong)工程(cheng)和网络系(xi)(xi)统(tong)(tong)工程(cheng)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)需求(qiu)界定、安(an)(an)全(quan)设计(ji)、建设实施、安(an)(an)全(quan)保证(zheng)的(de)(de)(de)(de)活动。信(xin)息(xi)(xi)系(xi)(xi)统(tong)(tong)安(an)(an)全(quan)集成(cheng)包(bao)括(kuo)在新建信(xin)息(xi)(xi)系(xi)(xi)统(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)结(jie)构化设计(ji)中考虑(lv)信(xin)息(xi)(xi)安(an)(an)全(quan)保证(zheng)因素(su),从而使(shi)建设完成(cheng)后的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)(xi)系(xi)(xi)统(tong)(tong)满足建设方(fang)或使(shi)用方(fang)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)需求(qiu)而开展的(de)(de)(de)(de)活动。也包(bao)括(kuo)在已有(you)信(xin)息(xi)(xi)系(xi)(xi)统(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)础上(shang)额(e)外增加信(xin)息(xi)(xi)安(an)(an)全(quan)子系(xi)(xi)统(tong)(tong)或信(xin)息(xi)(xi)安(an)(an)全(quan)设备等(deng),通常被称为安(an)(an)全(quan)优(you)化或安(an)(an)全(quan)加固。信(xin)息(xi)(xi)系(xi)(xi)统(tong)(tong)安(an)(an)全(quan)集成(cheng)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)资(zi)(zi)质级别(bie)是衡量(liang)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)提供(gong)者服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)尺(chi)度。安(an)(an)全(quan)集成(cheng)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)提供(gong)方(fang)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)能(neng)力主要从以(yi)下四个方(fang)面(mian)体现:基(ji)(ji)本资(zi)(zi)格、服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)管理能(neng)力、服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)技术能(neng)力和服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)过程(cheng)能(neng)力;服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)人(ren)员的(de)(de)(de)(de)能(neng)力主要从掌握的(de)(de)(de)(de)知识、安(an)(an)全(quan)集成(cheng)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)经验等(deng)综合评定。

2、安全运维服务资质简介(jie)

通(tong)(tong)过(guo)技术(shu)设施安(an)(an)(an)(an)(an)全评(ping)估(gu),技术(shu)设施安(an)(an)(an)(an)(an)全加固(gu),安(an)(an)(an)(an)(an)全漏洞补丁通(tong)(tong)告、安(an)(an)(an)(an)(an)全事件响应以(yi)及信(xin)息安(an)(an)(an)(an)(an)全运(yun)维咨询,协助(zhu)组织(zhi)的(de)信(xin)息系(xi)统管理人员进(jin)行信(xin)息系(xi)统的(de)安(an)(an)(an)(an)(an)全运(yun)维工作,以(yi)发现(xian)并修复(fu)信(xin)息系(xi)统中所存在的(de)安(an)(an)(an)(an)(an)全隐患(huan),降低安(an)(an)(an)(an)(an)全隐患(huan)被非法利用的(de)可能性,并在安(an)(an)(an)(an)(an)全隐患(huan)被利用后(hou)及时加以(yi)响应。安(an)(an)(an)(an)(an)全运(yun)维资(zi)(zi)质认证是对(dui)安(an)(an)(an)(an)(an)全运(yun)维服(fu)务方(fang)(fang)的(de)基本资(zi)(zi)格(ge)、管理能力(li)、技术(shu)能力(li)和安(an)(an)(an)(an)(an)全运(yun)维过(guo)程能力(li)等方(fang)(fang)面进(jin)行评(ping)价。安(an)(an)(an)(an)(an)全运(yun)维服(fu)务资(zi)(zi)质级别(bie)是衡(heng)量服(fu)务提(ti)供方(fang)(fang)的(de)安(an)(an)(an)(an)(an)全运(yun)维服(fu)务资(zi)(zi)格(ge)和能力(li)的(de)尺度。

3、风(feng)险(xian)评估服(fu)务资质简(jian)介

信息安全风险评估是信息安全保障的基础性工作和重要环节,贯穿于网络和信息系统建设运行的全过程。服务提供者通过对信息系?/p>

资质认证
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